Evolutie

Donkere wolken hangen boven Knokse casino

zaterdag, 23 oktober, 2004

,,Zelfs de lampen van de luchter branden op halve kracht''.
Het gaat niet goed met het casino van Knokke-Heist, eens de trots en toeristische trekpleister van de gemeente. De Franse uitbater van het casino heeft alle eigen activiteiten afgestoten en wil het casino omvormen tot een zaalverhuurbedrijf.
Ingewijden, die hun naam liever niet in de krant zien, vragen zich af welke kant het opgaat met het Knokse casino, zeker nu het gerenoveerde Casino Kursaal van Oostende met grootse plannen uitpakt.

Vorig jaar al zond de Franse groep Partouche, die het casino uitbaat, noodsignalen uit over het verder functioneren van de klassieke speelzaal. Maar nu is er ook op het vlak van het management iets aan de hand.

Na het vertrek van Lucien Delille, manager food & beverage, en meester-kok Freddy Varilone is de catering niet meer in eigen beheer.
Een extern bedrijf heeft die activiteiten overgenomen. Ook directeur-generaal Frans Bonny vertrekt iets vroeger dan voorzien.
Daarnaast werd de eigen programmatie sterk beperkt en de risicovolle evenementen geweerd. Het aantrekken van potentiële klanten door grote manifestaties te organiseren, is afgevoerd als marketingstrategie.
Volgens ingewijden wordt het casino niet meer dan een zaalverhuurbedrijf waarbij de klant naar externe bedrijven wordt verwezen.
,,Wat ooit de motor was van het toerisme voor Knokke-Heist, is nu slechts een schaduw'', zucht een anonieme bron.
,,Zelfs de lampen van de grootste kristallen luchter van Europa branden maar op halve kracht.''

Vijf voor twaalf

Zeer recent vertrok na veertig jaar trouwe en enthousiaste dienst directeur Frans Bonny. Bonny was de man met vele contacten in de wereld van het amusement.
Niemand staat klaar om zijn zware taak over te nemen op het ogenblik waar volop moet gedacht worden aan de programmatie van volgend jaar. Ook gaat er tegenwoordig niemand meer werven om grote congressen aan te trekken. Na het vertrek van Bonny heeft trouwens niemand bevoorrechte kontakten met het bedrijfsleven.
De nieuwe food & beverage manager zou naar verluidt binnenkort het casino verlaten.

Voor Knokkenaars die het casino een warm hart toedragen, is het vijf voor twaalf.
Zeker op het moment dat Oostende uitpakt met een volledig gerenoveerde Casino Kursaal, met een grote zaalcapaciteit en goede horeca-omkadering, is een stevig tegenoffensief noodzakelijk.
,,Er moet dringend een dynamisch team aan de leiding komen, die de dagelijkse leiding op zich neemt'', zeggen waarnemers.
,,Anders zou het paradepaardje van Knokke-Heist wel eens kunnen struikelen om nooit meer recht te staan.''

 

Knokke-Heist schrijft wedstrijd uit voor nieuw casino.

donderdag, 1 juli, 2004

De gemeente Knokke-Heist schrijft een internationale architectenwedstrijd uit voor de bouw van het nieuwe casino. Het gaat om een totaal concept vanaf de zee tot aan de Elizabethlaan, dus met strand en Canadasquare.

In 2006 zou er een definitieve ontwerper worden aangesteld, die van het aftandse casino opnieuw het boeg- beeld van Knokke-Heist mag maken. De ontwerper van het casino is volledig vrij. 
Enige voorwaarde is dat er een casino moet komen en dat beschermde delen van het huidige casino, zoals de Magrittezaal, behouden blijven.
Het project kan gecombineerd worden met woningen of handelszaken, zodat het zelf bedruipend is. 
Verder mag de hele omgeving, met inbegrip van het plein tot aan de Elizabetlaan, heraangelegd worden. Ook het strand en de zee mogen betrokken worden in het ontwerp. 
In principe kan er zelfs een pier aangelegd worden. De zeedijk moet wel toegankelijk blijven voor wandelaars en fietsers.

Concertgebouw

Het ontwerp van Paul Robbrecht voor een nieuw casino, dat begin 2003 werd voorgesteld, verdwijnt hier- mee naar de prullenmand. 
«Het was een discussienota die deze wedstrijd mogelijk heeft gemaakt. 
Zonder dat voorstel was er misschien nooit sprake geweest van vernieuwing van het casino», klinkt het nu. 
Paul Robbrecht, bekend van het Brugse Concertgebouw, wordt wel als enige Belg aangeschreven om deel te nemen aan de internationale wedstrijd.

Keno-automaat is primeur voor casino.

woensdag, 16 juni, 2004

Het casino van Knokke beschikt als eerste in België over een Keno-speelautomaat.
Keno is een bekend spel dat ook door de Lotto wordt georganiseerd en nu in elektronische vorm is gegoten.
Het spel situeert zich tussen Lotto en Bingo en het is de bedoeling om de juiste cijfers te kiezen.
Inzetten op de elektronische Keno kan vanaf 50 cent tot 2,5 euro per trekking en er zijn prijzen te winnen tot 25.000 euro. Op andere automaten kan je in Knokke spelen met een inzet vanaf 2 cent, wat volgens de directie uniek is voor België. In de maand mei keerde het casino van Knokke meer dan 2.500.000 euro uit aan gokkers met geluk. Dit staat gelijk met een uitbetalingspercentage van meer dan 95 procent.

Casino Knokke te koop?

Volgens een topman van de kansspelcommissie staat het casino van Knokke te koop. 
De commissie is een federale instelling die nagaat of de casino’s in België volgens de wet handelen. 
De directie van het casino ontkent de verkoopplannen. 
De meerderheidsaandeelhouder van het casino is de Franse Groep Partouche. 
Het casino snelde de voorbije jaren naar een gecumuleerd verlies van 6 miljoen euro.

 

Klacht van uitbater lunapark

donderdag, 30 oktober, 2003

Er is een klacht van een uitbater van een lunapark tegen de badstad.
Volgende week wordt de klacht van de lunapark uitbater behandeld. Misschien fluit de Raad van State het kansspelenbeleid van Knokke-Heist terug.
Op dinsdag 4 november spreekt de Raad van State zich uit over de weigering van Knokke-Heist in augustus vorig jaar om een overeenkomst af te sluiten voor een inrichting voor kansspelen in de badplaats na een klacht van een lunaparkuitbater. Het gemeentebestuur, dat zelf die convenanten af moet sluiten, voert al enkele jaren een beleid om goktempels te weren, het casino buiten beschouwing gelaten. 
De kansspelencommissie van het ministerie van justitie verzet zich echter keer op keer tegen dat beleid.
De uitspraak van de Raad van State zou dan ook wel eens verregaande gevolgen kunnen hebben voor het kansspelenbeleid in Knokke-Heist.
De soap rond de kansspeleninrichtingen in Knokke-Heist duurt al enkele jaren. Doorn in het oog van het gemeentebestuur blijven twee speelautomatenhallen inde Kursaalstraat in Heist, in de nabijheid van heel wat scholen. 
Toen een van die hallen een tijd geleden besliste te verhuizen, hoopte Knokke op basis van dat argument de overeenkomst te kunnen weigeren. 
«Wettelijk gezien moet een persoon 21 jaar oud zijn om een speelautomatenhal te betreden, maar er zijn geen instellingen voor hoger onderwijs in de gemeente, dus konden we het niet weigeren volgens de kansspelen commissie», zegt eerste schepen Maxim Willems. Daarna koos het gemeentebestuur voor een andere strategie.
«Als we ze toch niet kunnen verbieden, gaan we geen geld meer steken in advocaten en advies bij de kansspelencommissie. 
We gaan er zodanig veel toelaten dat ze elkaar zelf kapot zullen concurreren», was de redenering. 

Verboden in BPA

Op de gemeenteraad van 25 september stond dan de goedkeuring van twee gokspelconvenanten in de Lippenslaan en een in de Nicolas Mengélaan op de agenda. 
Onenigheid binnen de meerderheid zorgde ervoor dat de beslissing werd verdaagd naar de gemeenteraad van 22 oktober. Ondertussen werd wel een bepaling in het BPA Lippenslaan opgemerkt die kansspelinrichtingen verbiedt. 
Op die wijze kon de toelating van goktenten in Knokke alsnog geweigerd worden.
Een cruciale dag in de hele soap wordt dus 4 november. Dan spreekt de Raad van State zich uit over een zaak die aangespannen is na de weigering van een convenant in augustus vorig jaar. 

 

Pro & Contra - Jackpots in casino's

maandag, 11 augustus, 2003

De jackpotten - ze worden in de volksmond ook wel eens eenarmige bandieten genoemd - mogen sedert vorige week uitgebaat worden in onze casino's. 
Uiteraard tot grote tevredenheid van de casino-directies, maar aan de andere kant dan weer ferm tegen de zin van allerlei organisaties die gokverslaafden van hun probleem af willen helpen. 
Het ministerie van Justitie heeft wel een aantal beperkingen opgelegd bij de uitbating van die jackpotten. De speler mag volgens de kansspelencommissie maximum 70 euro kunnen verliezen per uur. 
Men heeft het hier dan wel over een gemiddelde van 70 euro verlies berekend op 10.000 kansspelen. Voor- en tegenstanders beleven hier weer een vette kluif aan.

Michel Verhulst : Streng gecontroleerd door het ministerie.

Sinds donderdag 7 augustus om l3 uur, zijn de speelautomaten voor de eerste keer in België in uitbating genomen in de speelzaal van ons casino in Knokke, zegt Michel Verhulst, directeur van de speelzaal in het casino. Door die goedkeuring om de jackpots in de casino's in België toe te laten, heeft ons land zich uiteindelijk kunnen aansluiten bij de andere Europese staten, die al die jaren een voetje voor hadden op de Belgische casino's. Jackpots toelaten in de casino's en alleen in die casino's die een vergunning hebben biedt volgens mij alle garanties naar de spelers toe. 
Onze vestigingen en alle spelen die in die casino's uitgebaat worden, zijn inderdaad heel streng gecontroleerd door de kansspelencommissie.

Dat is een orgaan dat ressorteert onder het ministerie van Justitie. Om het even welk casino dat die opgelegde regels en wetten met de voeten treedt, kan zijn vergunning ingetrokken zien worden door de kansspelencommissie." 
Volgens Michel VerhuIst zijn er beperkingen opgelegd voor de jackpots. 
De wet legt onder andere op dat het gemiddelde verlies op de speelautomaten de zeventig euro niet mag overschrijden. 
Zo kan de speler een hele tijd op de jackpots spelen met een betrekkelijk klein budget.
De speelautomaten enkel in de casino’s toelaten biedt vooral een bijkomende bescherming voor jongeren die eens op de jackpots willen spelen. Je kan immers niet zomaar binnen in een speelzaal. 
Om toegelaten te worden tot de kansspelen in een casino moet je immers eerst laten inschrijven aan de hand van een legitimatiebewijs en de speler moet ook minstens 21 jaar oud zijn. 
Al die beperkingen beschermen iedereen die ons casino binnenstapt. 
En dat is een heel goede zaak.

Volgens Michel Verhulst grijpt ook de casino-directie in waar dat nodig zou zijn. 
Als we merken dat er spelers boven hun budget gaan, dan worden ze aangesproken en zelfs gevraagd een aantal dagen weg te blijven. 
Dat komt tenslotte beide partijen ten goede. Want niemand heeft er baat bij - ook de casino-directie niet - dat er problemen ontstaan. 
En ten slotte hopen we dat klanten die al eens naar casino's in Frankrijk of Nederland gingen spelen, nu in België zullen blijven.

Frank Schillewaert: Het gaat hier om geld heel veel geld.

p>Zuiver principieel en theoretisch valt er wel wat te zeggen over dit gereglementeerd gebruik (of legalisering) van toestellen die (gok)verslavend kunnen zijn, zegt Frank Schillewaert van het Centrum voor Geestelijke Gezondheidszorg aan de Langestraat in Brugge.
Met dit standpunt hanteren we eenzelfde redenering die ook vanuit het beleid inzake alcohol- en druggebruik wordt geformuleerd en toegepast. 
Een belangrijk argument pro reglementering en/of legalisering van een aantal producten is de vergrote zichtbaarheid en hanteerbaarheid. 
Het gebruik van een product dat zich helemaal in de illegaliteit bevindt, maakt de gebruiker grotendeels onzichtbaar en moeilijk bereikbaar voor preventiewerkers en hulpverleners.

Dat geldt ook voor de jackpots. En als er een regelgeving is, is de problematiek meer beheersbaar. 
We kunnen ervan uitgaan dat gokken een gedrag is dat binnen de populatie altijd aanwezig zal zijn en blijven. Maar bij de regelgeving moeten we toch enige kanttekeningen maken. 
De introductie van dergelijke toestellen in de casino’s heeft zeker een drempelverlaging als nadeel. Die drempelverlaging maakt de toestellen makkelijker toegankelijk voor kwetsbare groepen. 
Die toestellen zijn ook zeer verslavend, behoren tot de meest verslavende systemen inzake gokgedrag.

De introductie van dergelijke toestellen in een context van een casino vormt een bijkomend risico. 
Een belangrijk argument voor de casino's is dat de gokkers niet zozeer in de illegaliteit verdwijnen maar wel naar de (buitenlandse) concurrenten gaan als we er niet zelf in voorzien.
En hier komen we dan natuurlijk bij de ware achtergrond van deze maatregel. 
Het gaat hier over geld, veel geld als we cijfers uit de ons omringende landen mogen geloven. 
Ongeveer 60 % van de omzet van een casino zou gerealiseerd worden door de inzet op dergelijke toestellen. 
Deze beslissing van het ministerie, die niet zonder risico is voor de geestelijke gezondheid van heel wat Belgen, genereert heel wat inkomsten via taxen en belastingen. 
Minstens een deel van die inkomsten zou gespendeerd mogen worden aan de organisatie van hulpverlening en preventie inzake de gokproblematiek. Gokverslaving is immers binnen het geheel van de verslavingszorg nog altijd amper erkend als probleem.

Casino’s zijn jackpot alweer kwijt.

zaterdag, 9 augustus, 2003

«Gewoon een technisch defect, mijnheer. Kom morgen of overmorgen gerust terug en de slotmachines zullen rinkelen». 
Zo luidde het gisteren in de casino's van Oostende en Knokke waar de ooit verguisde en verboden jackpot als legale gokmachine zijn comeback moest vieren.«Technisch defect is te zacht uitgedrukt, voor mijn part hebben de casino-uitbaters zich schuldig gemaakt aan een ernstig vergrijp», zegt expert Marc Callu van de Kansspelencommissie op het ministerie van justitie.«Bij onze controle vrijdag bleek dat de toestellen, zowel in Oostende als Knokke, absoluut niet beantwoordden aan de wettelijke en afgesproken voorschriften». Voor wie de voorgeschiedenis kent, is het een pijnlijk incident dat het imago van onze casino's aan de Vlaamse kust geen deugd doet.
Een 30-taljaar geleden richtte de jackpot zoveel sociale drama's aan dat hij «de eenarmige bandiet» werd genoemd. Heel wat gezinnen werden in de ellende gestort omdat vader tussen pot en pint zijn hele maandloon er tot de laatste cent stond door te trekken.
Tot de overheid inzag dat het, ondanks het miljardenverlies voor de staatskas, zo niet verder kon en men het spelen op de jackpot verbood. De casino-uitbaters konden niet leven met het gemis. 
Ze verzetten hemel en aarde om de royaal renderende machine een nieuwe kans te geven in hun goktempels. 
Met als doorslaggevend argument dat hun klanten massaal verhuisden naar Nederland, waar de slotmachines -nieuwe naam voor hetzelfde oude zeer- probleemloos bleven toegelaten. 
De Belgische overheid zwichtte ervoor: vanaf vrijdag 1 augustus 2003 mocht de jackpot, legaal en exclusief in de casino's, zijn herintrede doen. Onder strenge voorwaarden en volgens afgesproken regels.
«Onze afspraken waren heel duidelijk en de criteria werden tot in de puntjes vastgelegd», zegt expert Marc Callu van de Kansspelencommissie, die eerder als officier van de toenmalige gerechtelijke politie zijn sporen verdiende in het bezweren van het gevaar voor gokverslaving. 
«Onze teleurstelling was dan ook groot toen we bij onze ultieme controle op de 'feestdatum' van 1 augustus een resem kwaadwillige mankementen onder ogen kregen. De computerprogramma's van de casinotoestellen. 40 stuks in Oostende en 70 in Knokke, waren niet in overeenstemming met de voorgelegde programma's waarover wij onze zegen gaven. 
Bij vier op de vijfkasten werd een geheugen blootgelegd dat onze afspraken met de voeten trad. 
We hebben dus meteen de nieuwe officiële start van de jackpot afgeblazen. 
Tot de machines in alle opzichten voldoen».

Speelkrediet
Een van de vergrijpen die de controleurs van de Kansspelcommissie fel tegen borst stuitte, was de biljettenlezer. 
Expert Callu: «We hadden een veiligheid ingebouwd die het verslavend effect kan afremmen. 
De machine moest zo gebouwd zijn dat ze wel een bankbiljet kon slikken, maar dit automatisch in munten moest omzetten, zodat euro per euro moest gespeeld worden. 
Het eerste biljet van 20 euro dat we erin stopten, gaf meteen speelkrediet». 
Op de vraag of de slotmachines nog deze week 'veilig speelklaar' kunnen gemaakt worden, zoals men in de casino's vooropstelt, antwoordt expert Callu laconisch: 
« Dan zal een leger specialisten toch dag en nacht moeten werken».

Jackpots doen kassa rinkelen in kustcasino’s.

donderdag, 7 augustus, 2003

Voor- en tegenstanders kunnen alvast de discussie aanvatten, want vanaf vrijdag 1 augustus 2003, kon u voor het eerst een gokje wagen op een jackpot in een kustcasino.
De eenarmige bandieten komen vooral op vraag van de casino’s die zien hoe in de buurlanden honderden miljoenen worden verdiend met de geldmachines.In Oostende worden morgen 40 jackpots in gebruik genomen, Knokke heeft er vijftig staan. De andere casino’s volgen. Een omzetstijging van 50 procent ligt binnen de verwachtingen. 
Om 15 uur werden de eerste muntstukken in een Belgische jackpot geduwd. 
Al meer dan twintig jaar strijden de acht Belgische casino's voor een toelating om elektronische gokspelen te mogen plaatsen. In feite hadden die casino's tot voor kort nooit een wettelijk statuut. 
Ze werden getolereerd, en brachten zonder wettelijk kader veel geld in de staatskas.

Maar nu is het eindelijk zover. De argumenten van de goktempels zijn van financiële aard:
"De elektronische spelen in de Franse casino's maken daar 90 procent uit van het zakencijfer", vertelt Willy Verdonck, concessionaris van de casino's van Oostende, Spa en Chaudfontaine, "met niet minder dan 800 machines maakt het casino van Breda een zakencijfer dat 60 procent hoger ligt dan dat van de acht Belgische casino's samen". 
In Oostende en Knokke zullen 22 nieuwe personeelsleden aan de slag kunnen dankzij de jackpots. 
De minimuminzet van een jackpot wordt 0,10 eurocent, maar dan mag u tien keer spelen, want het kleinste bedrag dat een jackpot wil slikken, is een stuk van 1 euro. 
Na Knokke en Oostende komen er ook eenarmige bandieten in de andere Belgische casino's. Nu ze gelegaliseerd zijn in een programmawet, moeten ze de komst van een negende casino, in Brussel, accepteren. 
De kans is groot dat de Nationale Loterij een belangrijke aandeelhouder wordt in het nog te bouwen hoofdstedelijke casino.

Verlies beperkt tot 70 euro per uur

woensdag, 6 augustus, 2003

Dat door de jackpots mensen makkelijker tot gokken overgaan, staat buiten kijf.

"Toch kunnen ze niet ongebreideld gokken of verliezen", zegt Willy Verdonck, speelzaalverantwoordelijke in het Oostendse casino. 
We werken met een minimumleeftijd van 21 jaar. In Nederland is die 18. Vooraleer iemand toegang krijgt tot de speelzaal, controleren we zijn identiteit en schrijven we hem in de casinoregisters.

Ten slotte is het risico op het gemiddelde verlies geplafonneerd op 70 euro per uur." Ook de overheid houdt een oogje in het zeil.
Zowel in Oostende als in Knokke staan uitsluitend toestellen van Amerikaanse, Oostenrijkse en Nederlandse makelij, vergund door het ministerie van Economische Zaken. 

Ze staan in rechtstreekse verbinding met een centrale computer die de inzetten, de winsten, de verliezen, de pannes en zo meer laat volgen door de toezicht commissie op de kansspelen, met daarin vertegenwoordigers van Justitie, Financiën en Economische Zaken.

 

Niet gelukkig met legalisering eenarmige bandiet.

dinsdag, 5 augustus, 2003

Gokverslaafde Eddy is niet gelukkig met legalisering eenarmige bandiet. Eddy was twintig jaar lang verslaafd aan alles waar een mens in een casino geld mee kan verliezen. Hij houdt zijn hart vast nu vanaf 1 augustus jackpots legaal worden in ’s lands goktempels. 
“De eenarmige bandiet. Die naam is niet gestolen. Daar komen ongelukken van.” Meer dan vier miljoen frank heeft Eddy er in twintig jaar doorgedraaid. 
"Als gewone werkmens. Ik had niet het grote geld van de rijken. Maar goed, anders was dat ook op." Hij is nu vijf jaar af van zijn gokverslaving. 
"Ik zat elke dag in het casino, van 's morgens vroeg tot 's avonds laat. Ik wéét hoe het er daar aan toe gaat. En nu die jackpots daar ook nog komen te staan. Neen, dat is om problemen vragen. 
Waar halen ze het?" Meer dan 70 euro per uur kan je niet verliezen op de high-tech apparaten die in de casino's van Knokke en Oostende komen.

Eddy is er niet van overtuigd dat dit een maatregel is die de gokker zal tegenhouden om al zijn geld - "en meer" - erdoor te jagen. "Een casino is als een grot van Ali Baba. 
De verlokking is daar zo groot om aan de roulette, of de blackjacktafel je geld te verbrassen. En met zo'n limiet op een jackpot is het nóg erger. 
Want als je op een half uur 70 euro verloren hebt - geloof me, het gaat nog veel sneller dan dat - kan je toch niet meer spelen op die toestellen."

Mallemolen
Neen, Eddy is ervan overtuigd dat deze toelating voor veel ellende zal zorgen. "In mijn beste dagen joeg ik er een paar honderdduizend door. 
Ik won dan wel af en toe iets terug. Maar nooit genoeg. Ik heb dan nog het geluk gehad dat mijn vrouw het me altijd vergaf. 
Die verslaving, dat is verschrikkelijk. Ik verloor elke keer, en elke keer opnieuw was ik ervan overtuigd dat ik de volgende keer dat verlies zou goedmaken. Het is een mallemolen waar je nooit meer uitgeraakt.
" Een gokverslaving is er vlugger dan je denkt. "Het komt erop neer zo weinig mogelijk aanleiding te geven. Met die jackpots vrees ik dat het omgekeerde het geval is. 
Maar ja, de casino's vragen dat. Want voor hen is dat geld. In een casino heb je niks te winnen. Alleen die casino's winnen. Die maken zich rijk op de rug van de gokkers. Dat is hun goed recht. 
Het is zelfs hun reden van bestaan."

"Iedereen in het casino kende mij. Ze wisten allemaal dat ik een groot probleem had. Maar daar iets aan doen, ho maar. Dat deden ze niet. Ja, een keer heb ik een opmerking gekregen. 
Dat ik maar beter een das zou aandoen. Ik was niet chique genoeg. Zo zit dat daar in elkaar. 
Een paar jaar geleden, toen ik besliste ermee te kappen, heb ik een brief geschreven naar alle casino's van België. Dat ze me niet meer mogen binnenlaten. Nooit meer. Ik hoop dat ze dat doen. 
Nu zeg ik: ik zet er nooit meer een voet binnen. Maar eens verslaafd..."

Werkgroep tegen Gokverslaving begrijpt wet niet.

maandag, 4 augustus, 2003

Dit is een echte schande

De overheid wil de gokkers beschermen tegen zichzelf, maar ondertussen zwakken ze de wetgeving zo af dat die gokkers vogels voor de kat worden", zegt Donald Van Rossem van de Werkgroep tegen Gokverslaving.

"Het is een publiek geheim dat casino's kampen met financiële problemen. 
Maar daarvoor moet de overheid toch niet in de bres springen? 
Een paar jaar terug heeft de regering de gevaarlijke slots verboden." En nu legaliseren ze jackpots. 
Kan iemand me daar de logica van uitleggen?"

"Ik heb Guy Verhofstadt nog een brief geschreven waarin ik hem vrij duidelijk wijs op de gevaren ervan. 
Zijn antwoord was niet mis: Ik betreur de toon van uw brief (...) U moet begrijpen dat de mensen die deze toestellen plaatsen, ook hun boterham moeten verdienen. 
Daar moet je het dan mee doen. Het is een schande."

 

Pagina's

Abonneren op RSS - Evolutie